Vivi - Elegante Lichte Blouse voor Dames

Retour- en terugbetalingsbeleid 

Dit beleid is specifiek ontwikkeld voor klanten van River Mode en geldt uitsluitend voor aankopen via onze officiële webshop www.river-mode.com.

Retourtermijn – 30 dagen bedenktijd bij River Mode

Bij River Mode krijg je 30 dagen de tijd vanaf de datum van levering om je retour aan te melden. Dit is een verlenging van de wettelijk verplichte 14 dagen, puur als extra service vanuit River Mode. We geloven in een ontspannen retourproces zonder haast.

Wat kun je retourneren bij River Mode?

• Artikelen dienen in nieuwstaat te zijn: ongedragen, ongewassen, met originele labels en verpakking intact.

• Items met duidelijke gebruikssporen, schade door eigen toedoen of zonder labels kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

• Cadeaubonnen en gepersonaliseerde items vallen buiten ons retourbeleid.

Hoe retourneer je een artikel bij River Mode?

1. Meld je retour aan via e-mail:
   Stuur een e-mail naar info@river-mode.com met je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.

2. Ontvang retourinstructies van River Mode:
   Je ontvangt van ons een retournummer en het juiste retouradres van ons internationale magazijn.

3. Verzend het artikel met tracking:
   We adviseren om te verzenden met een betrouwbare vervoerder inclusief track & trace, zodat je retourzending traceerbaar en verzekerd is.

Retourkosten – wanneer betaalt de klant en wanneer River Mode?

• Bij spijt of verkeerde maat/kleur:
  Je betaalt zelf de retourkosten. Deze bedragen doorgaans tussen de €10 en €20, afhankelijk van locatie, gewicht en vervoerder.
• Bij fouten van onze kant (beschadigd, fout artikel):
  River Mode vergoedt de retourkosten volledig of regelt een kosteloos vervangend artikel. We vragen je dan om:

  • Foto’s te maken van de schade of fout.

  • Een korte beschrijving te geven.

  • De informatie per e-mail te sturen naar info@river-mode.com.

Terugbetalingsprocedure bij River Mode

• Zodra wij je retourpakket ontvangen én goedgekeurd hebben, ontvang je een bevestiging via e-mail.

• Vanaf dat moment storten wij binnen maximaal 14 dagen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

• River Mode verwerkt geen terugbetalingen op alternatieve rekeningen of betaalmiddelen.

Hoe werken ruilingen bij River Mode?

Wij bieden geen directe omruilservice aan. Wil je een ander artikel? Volg dan deze stappen:

1. Retourneer je huidige bestelling volgens het retourbeleid van River Mode.

2. Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Je ontvangt uiteraard de volledige terugbetaling van je geretourneerde artikelen.

Bestelling annuleren bij River Mode

Wil je je bestelling annuleren voordat deze verzonden is? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@river-mode.com.

• Is je bestelling nog niet verwerkt? Dan kunnen we deze kosteloos annuleren.

• Is je bestelling al onderweg? Geen probleem – volg dan gewoon de reguliere retourprocedure zodra je het pakket hebt ontvangen.

Herroepingsrecht – zoals bepaald én uitgebreid door River Mode

Volgens de Europese wetgeving heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. River Mode verlengt dit vrijwillig tot 30 dagen als extra klantvoordeel.

Je hoeft geen reden op te geven – al stellen wij feedback altijd op prijs om onze service te verbeteren.

Samenvatting van ons retourbeleid:

• 30 dagen bedenktijd – ruim boven de wettelijke norm

• Snelle terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het retour

• Retourkosten: voor de klant en bij foutieve leveringen of schade betaalt River Mode

• Eenvoudige communicatie via info@river-mode.com

Contact

Webshopnaam: River Mode
Bedrijfsnaam: Stal-Brook V.O.F.
KVK: 88550508
BTW: NL864682475B01
Adres: Torenallee 20, Eindhoven, 5617 BC, Nederland
Telefoon: +31684081060
E-mail: info@river-mode.com
Contactformulier: neem contact op

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag van 09:00-18:00
Zaterdag: 9:00-17:00
Zondag: gesloten

We proberen je binnen 24 uur te woord te staan!

Retour- en terugbetalingsbeleid 

Dit beleid is specifiek ontwikkeld voor klanten van River Mode en geldt uitsluitend voor aankopen via onze officiële webshop www.river-mode.com.

Retourtermijn – 30 dagen bedenktijd bij River Mode

Bij River Mode krijg je 30 dagen de tijd vanaf de datum van levering om je retour aan te melden. Dit is een verlenging van de wettelijk verplichte 14 dagen, puur als extra service vanuit River Mode. We geloven in een ontspannen retourproces zonder haast.

Wat kun je retourneren bij River Mode?

• Artikelen dienen in nieuwstaat te zijn: ongedragen, ongewassen, met originele labels en verpakking intact.

• Items met duidelijke gebruikssporen, schade door eigen toedoen of zonder labels kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

• Cadeaubonnen en gepersonaliseerde items vallen buiten ons retourbeleid.

Hoe retourneer je een artikel bij River Mode?

1. Meld je retour aan via e-mail:
   Stuur een e-mail naar info@river-mode.com met je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.

2. Ontvang retourinstructies van River Mode:
   Je ontvangt van ons een retournummer en het juiste retouradres van ons internationale magazijn.

3. Verzend het artikel met tracking:
   We adviseren om te verzenden met een betrouwbare vervoerder inclusief track & trace, zodat je retourzending traceerbaar en verzekerd is.

Retourkosten – wanneer betaalt de klant en wanneer River Mode?

• Bij spijt of verkeerde maat/kleur:
  Je betaalt zelf de retourkosten. Deze bedragen doorgaans tussen de €10 en €20, afhankelijk van locatie, gewicht en vervoerder.
• Bij fouten van onze kant (beschadigd, fout artikel):
  River Mode vergoedt de retourkosten volledig of regelt een kosteloos vervangend artikel. We vragen je dan om:

  • Foto’s te maken van de schade of fout.

  • Een korte beschrijving te geven.

  • De informatie per e-mail te sturen naar info@river-mode.com.

Terugbetalingsprocedure bij River Mode

• Zodra wij je retourpakket ontvangen én goedgekeurd hebben, ontvang je een bevestiging via e-mail.

• Vanaf dat moment storten wij binnen maximaal 14 dagen het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

• River Mode verwerkt geen terugbetalingen op alternatieve rekeningen of betaalmiddelen.

Hoe werken ruilingen bij River Mode?

Wij bieden geen directe omruilservice aan. Wil je een ander artikel? Volg dan deze stappen:

1. Retourneer je huidige bestelling volgens het retourbeleid van River Mode.

2. Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Je ontvangt uiteraard de volledige terugbetaling van je geretourneerde artikelen.

Bestelling annuleren bij River Mode

Wil je je bestelling annuleren voordat deze verzonden is? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@river-mode.com.

• Is je bestelling nog niet verwerkt? Dan kunnen we deze kosteloos annuleren.

• Is je bestelling al onderweg? Geen probleem – volg dan gewoon de reguliere retourprocedure zodra je het pakket hebt ontvangen.

Herroepingsrecht – zoals bepaald én uitgebreid door River Mode

Volgens de Europese wetgeving heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. River Mode verlengt dit vrijwillig tot 30 dagen als extra klantvoordeel.

Je hoeft geen reden op te geven – al stellen wij feedback altijd op prijs om onze service te verbeteren.

Samenvatting van ons retourbeleid:

• 30 dagen bedenktijd – ruim boven de wettelijke norm

• Snelle terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het retour

• Retourkosten: voor de klant en bij foutieve leveringen of schade betaalt River Mode

• Eenvoudige communicatie via info@river-mode.com

Contact

Webshopnaam: River Mode
Bedrijfsnaam: Stal-Brook V.O.F.
KVK: 88550508
BTW: NL864682475B01
Adres: Torenallee 20, Eindhoven, 5617 BC, Nederland
Telefoon: +31684081060
E-mail: info@river-mode.com
Contactformulier: neem contact op

Openingstijden klantenservice:
Maandag t/m Vrijdag van 09:00-18:00
Zaterdag: 9:00-17:00
Zondag: gesloten

We proberen je binnen 24 uur te woord te staan!